به عنوان یک فرد انفرادی یا یک کسب و کار کوچک با چند کارمند، کلاه های زیادی بر سر می گذارید، اما گسترش فروش برای رشد کسب و کار شما بسیار مهم است. با این حال، یافتن زمان و انرژی برای تمرکز بر فروش می تواند چالش برانگیز باشد. سازماندهی هر هفته یک روز فروش اختصاصی می تواند به شما کمک کند تلاش های خود را متمرکز کرده و نتایج خود را به حداکثر برسانید. این راهنما شما را از طریق مراحل سازماندهی موثر یک روز فروش مولد راهنمایی می کند.
مرحله 1: تعیین اهداف واضح
قبل از پرداختن به جزئیات، تعیین اهداف روشن برای روز فروش خود ضروری است. می خواهید به چه چیزی برسید؟ اهداف مشترک ممکن است شامل موارد زیر باشد:
– ایجاد سرنخ های جدید
– ارتباط با مخاطبین موجود
– راه اندازی جلسات یا دموها
– بستن معاملات
اهدافی که به وضوح تعریف شده اند به شما کمک می کنند متمرکز بمانید و موفقیت خود را بسنجید.
مرحله 2: پیام های خود را بسازید
شخصی سازی کلید دستیابی به فروش موثر است. پیام های خود را طوری بسازید که برای هر مشتری بالقوه مرتبط و جذاب باشد. در اینجا چند نکته وجود دارد:
- در مورد چشم انداز خود تحقیق کنید: کسب و کار، نکات دردناک و نیازهای آنها را درک کنید.
- ایمیل های خود را شخصی سازی کنید: از نام آنها استفاده کنید، شرکت آنها را ذکر کنید و به هرگونه ارتباط متقابل یا اخبار مربوط به صنعت اشاره کنید.
- یک خط موضوع جذاب ایجاد کنید: ایمیل خود را با موضوعی که توجه را جلب می کند برجسته کنید.
- واضح و مختصر باشید: سریع به اصل مطلب برسید و به وضوح توضیح دهید که چگونه می توانید به آنها کمک کنید.
- شامل یک فراخوان برای اقدام: با یک تماس برای اقدام واضح، مانند برنامه ریزی تماس یا جلسه، پایان دهید.
مرحله 3: ابزارها و منابع خود را آماده کنید
داشتن ابزار و منابع مناسب، روز فروش شما را کارآمدتر می کند. در اینجا چیزی است که شما نیاز دارید:
- سیستم CRM: از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای سازماندهی و ردیابی مخاطبین و تعاملات خود استفاده کنید.
- قالب های ایمیل: برای صرفه جویی در زمان، قالب هایی را برای انواع مختلف ارتباط (ایمیل سرد، پیگیری و غیره) آماده کنید.
- اسکریپت تماس: اسکریپت های تماس را برای سناریوهای مختلف ایجاد کنید تا از ثبات و اطمینان در طول تماس های تلفنی اطمینان حاصل کنید.
- لیست احتمالی: فهرستی از مشتریان بالقوه برای تماس تهیه کنید. آنها را بر اساس صنعت، اندازه شرکت یا سایر معیارهای مرتبط تقسیم کنید.
- پیگیری: مطالب بعدی خود را برای ارسال بعد از جلسه آماده کنید. (پیچ دک و وان پیجر و غیره)
- تقویم: از تقویم خود برای برنامه ریزی فعالیت های اطلاع رسانی و تنظیم یادآورها استفاده کنید.
- ابزار تجزیه و تحلیل: از ابزارهایی برای ردیابی معیارهای گسترش خود و سنجش موفقیت استفاده کنید.
چگونه عرشه زمین خود را آماده کنید
ایجاد یک پلتفرم جذاب برای جذب مشتریان به کسب و کار شما بسیار مهم است. یک عرشه زمینی با ساختار خوب نه تنها ایده کسب و کار شما را به وضوح بیان می کند، بلکه حرفه ای بودن و آمادگی شما را نیز به نمایش می گذارد. در اینجا چند مرحله برای آماده سازی یک سکوی موثر وجود دارد:
- مخاطب خود را درک کنید:
قبل از شروع، بدانید که به چه کسی دعوت می کنید. محتوای خود را متناسب با علایق، نگرانی ها و سطح تخصص آنها تنظیم کنید. مشتریان تمایل دارند به مزایا و ویژگی های محصول شما علاقه مند شوند.
- نکات کلیدی خود را مشخص کنید:
صفحه اصلی شما باید این موضوعات ضروری را پوشش دهد:
– اسلاید عنوان: نام شرکت، لوگو و شعار شما.
– مشکل: مشکلی که کسب و کار شما حل می کند را به وضوح بیان کنید.
– راه حل: محصول یا خدمات خود و نحوه رفع مشکل را شرح دهید.
– فرآیند: روند امضا و جدول زمانی خود را مشخص کنید
– عملکرد گذشته: هر گونه عملکرد گذشته و مطالعات موردی را نشان دهید.
– ارزش پیشنهادی شما: مزیت رقابتی خود را توضیح دهید.
– تیم: تیم خود را معرفی کنید
– بسته شدن اسلاید: مراحل بعدی خود را خلاصه کنید و اطلاعات تماس را ارائه دهید.
- طراحی برای وضوح و تاثیر:
از طراحی تمیز و حرفه ای استفاده کنید که خوانایی را افزایش می دهد. اسلایدها را با متن مختصر و تصاویری با کیفیت بالا درهم نگه دارید. از نقاط گلوله، نمودارها و نمودارها برای ارائه واضح داده ها استفاده کنید.
- داستان بگویید:
روایتی بسازید که اسلایدهای شما را به هم متصل کرده و مخاطبانتان را درگیر کند. با مشکل شروع کنید، راه حل خود را بسازید و در چشم انداز خود برای آینده به اوج خود برسید.
- ارائه خود را تمرین کنید:
بازی خود را تمرین کنید تا مطمئن شوید که می توانید آن را با اطمینان و در زمان تعیین شده ارائه دهید. برای پاسخ به سوالات و ارائه جزئیات بیشتر در صورت نیاز آماده باشید.
با دنبال کردن این مراحل، می‌توانید طرحی ایجاد کنید که به طور موثر ایده کسب‌وکار شما را منتقل می‌کند و تأثیری ماندگار بر مخاطبانتان می‌گذارد.
مرحله 4: برنامه خود را برنامه ریزی کنید
روز خود را با یک برنامه دقیق سازماندهی کنید تا مطمئن شوید که در مسیر خود باقی خواهید ماند. در اینجا یک نمونه برنامه آمده است:
8:00 صبح تا 8:30 صبح: آماده سازی و برنامه ریزی
– بررسی اهداف و دستور کار
– فضای کاری خود را سازماندهی کنید.
– فهرست مشتریان بالقوه خود را نهایی کنید.
8:30 صبح تا 10:00 صبح: ارتباط با ایمیل
– برای مشتریان احتمالی خود ایمیل های شخصی سازی شده ارسال کنید.
– برای صرفه جویی در وقت از قالب های ایمیل استفاده کنید.
– پاسخ ها را پیگیری کنید و بر این اساس پیگیری کنید.
10:00 صبح تا 10:15 صبح: استراحت
10:15 صبح تا 12:00 بعد از ظهر: تماس های تلفنی
– با مشتریان برتر خود تماس بگیرید.
– از اسکریپت های تماس برای راهنمایی استفاده کنید.
– در مورد نتیجه هر تماس یادداشت برداری کنید.
12:00 تا 13:00: استراحت برای ناهار
1:00 بعد از ظهر تا 2:30 بعد از ظهر: پیگیری ایمیل ها و تماس ها
– تماس های ارتباطی بیشتری برقرار کنید.
– پیگیری پاسخ‌های ایمیلی برای برنامه‌ریزی جلسات بعدی.
2:30 – 14:45: استراحت
2:45 بعد از ظهر تا 4:00 بعد از ظهر: ارتباط با رسانه های اجتماعی
– با مشتریان بالقوه در لینکدین یا سایر پلتفرم های مرتبط ارتباط برقرار کنید.
– پیام های DM یا Voice شخصی شده ارسال کنید و با محتوای آنها درگیر شوید.
4:00 بعد از ظهر تا 5:00 بعد از ظهر: مراحل بعدی را مرور و برنامه ریزی کنید
– پیشرفت روز را مرور کنید.
– CRM خود را با اطلاعات جدید به روز کنید.
– اقدامات بعدی را برای روزهای آینده برنامه ریزی کنید.
چرا باید همیشه یک پست صوتی در هنگام تماس سرد با مشتریان بالقوه فروش بگذارید؟
گذاشتن پست صوتی برای مشتریان بالقوه در طول تماس‌های فروش سرد یا گرم، یکی از اجزای حیاتی یک استراتژی فروش موثر است. در اینجا دلیلی است که باید همیشه آن را به یک عادت تبدیل کنید:
- شانس شما را برای به یاد ماندن افزایش می دهد:
گذاشتن پست صوتی تضمین می کند که نام شما و نام شرکت شما توسط مشتری شنیده می شود. این احتمال این را افزایش می دهد که وقتی دوباره با آنها پیگیری می کنید، شما را به خاطر بسپارند.
- حرفه ای بودن و پشتکار را نشان می دهد:
گذاشتن یک پست صوتی نشان می دهد که شما در مورد ارتباط خود جدی هستید و مایلید برای برقراری ارتباط تلاش کنید. این نشان دهنده حرفه ای بودن و پشتکار شماست، ویژگی هایی که اغلب در فروش مورد قدردانی قرار می گیرند.
- فرصتی برای برجسته کردن ارزش فراهم می کند:
پست صوتی به شما این امکان را می دهد که به طور مختصر ارزش محصول یا خدمات شما را برای مشتری بالقوه برجسته کنید. این می تواند علاقه آنها را برانگیزد و آنها را ترغیب کند تا در مورد چگونگی رفع نیازهای آنها یا حل مشکلات آنها فکر کنند.
- ایجاد ارتباط شخصی:
شنیدن صدای شما می تواند به ایجاد ارتباط شخصی کمک کند. این تعامل را انسانی می کند و می تواند شما را در دریایی از ایمیل ها و پیام های بی چهره متمایز کند.
- اطلاعات کلیدی را منتقل می کند:
یک پست صوتی می تواند اطلاعات مهمی مانند دلیل تماس شما، مزایای محصول یا خدمات و جزئیات تماس شما را منتقل کند. این تضمین می‌کند که حتی اگر فوراً با شما تماس نگیرند، اطلاعات کافی در اختیار دارند تا بعداً با شما تماس بگیرند.
- تسهیل در پیگیری:
ترک پست صوتی یک نقطه مرجع برای تعامل بعدی شما فراهم می کند. وقتی پیگیری می‌کنید، می‌توانید پست صوتی قبلی را ذکر کنید، که می‌تواند حافظه آنها را آرام کند و مکالمه را روان‌تر و مرتبط‌تر کند.
- افزایش دسترسی چند کاناله:
ترکیب پست‌های صوتی با سایر روش‌های ارتباطی، مانند ایمیل یا پیام‌های لینکدین، یک رویکرد چند کانالی ایجاد می‌کند که شانس دریافت پاسخ را افزایش می‌دهد. این نشان می دهد که شما دقیق و متعهد به برقراری تماس هستید.
- احساس فوریت ایجاد می کند:
یک پست صوتی خوش ساخت می تواند احساس فوریت ایجاد کند و مشتری را تشویق کند که با شما تماس بگیرد. ذکر پیشنهادات با زمان محدود یا مزایای انحصاری می‌تواند باعث پاسخ‌های سریع‌تر شود.
- مهارت های ارتباطی را بهبود می بخشد:
گذاشتن مرتب پست های صوتی به بهبود مهارت های ارتباطی شما کمک می کند. این شما را مجبور می کند که در مورد پیام خود مختصر و واضح باشید، که می تواند به نفع رویکرد فروش کلی شما باشد.
به دنبال نکات بیشتری در مورد ایجاد استراتژی توسعه فروش هستید. بپیوندید www.smallbizladyacademy.com امروز
نکاتی برای پست صوتی موثر:
کوتاه نگه دارید: 20-30 ثانیه هدف بگیرید.
شفاف باشید: نام، شرکت و هدف تماس خود را زودتر اعلام کنید.
ارزش برجسته: یک مزیت یا دلیل کلیدی را ذکر کنید که باید با شما تماس بگیرند.
اطلاعات تماس را ارائه دهید: شماره تلفن و بهترین زمان تماس با شما را به وضوح بیان کنید.
دوستانه و حرفه ای باشید: از لحن دوستانه استفاده کنید اما حرفه ای بودن را حفظ کنید.
با ترک مداوم پست‌های صوتی، می‌توانید شانس خود را برای ایجاد ارتباط معنادار با مشتریان احتمالی و در نهایت افزایش موفقیت در فروش خود افزایش دهید.
مرحله 5: پیشرفت خود را پیگیری کنید
در طول روز، پیشرفت خود را دنبال کنید تا بفهمید چه چیزی موثر است و چه چیزی نیاز به بهبود دارد. معیارهای کلیدی برای ردیابی عبارتند از:
– تعداد ایمیل های ارسال شده
– میزان پاسخگویی
– تعداد تماس های انجام شده
– نرخ تبدیل (ایمیل / تماس با جلسات)
– معاملات بسته شد
از CRM و ابزارهای تحلیلی خود برای ثبت و تجزیه و تحلیل این معیارها استفاده کنید. این داده ها به شما کمک می کند رویکرد خود را اصلاح کنید و نتایج خود را در طول زمان بهبود بخشید.
مرحله 6: پیگیری
پیگیری در ارتباط با فروش بسیار مهم است. بسیاری از مشتریان بالقوه به اولین تماس پاسخ نمی دهند، بنابراین پشتکار کلیدی است. در اینجا نحوه پیگیری موثر آمده است:
- تنظیم یادآوری ها: از تقویم یا CRM خود برای تنظیم یادآوری برای اقدامات بعدی استفاده کنید.
- پیگیر اما مودب باشید**: مرتب پیگیری کنید اما به زمان و مرزهای مشتری احتمالی خود احترام بگذارید.
- افزودن ارزش: هر پیگیری باید ارزش اضافه کند. محتوای مرتبط، بینش یا راه حل هایی برای مشکلات خود به اشتراک بگذارید.
- پیگیری پاسخ ها: تمام تعاملات را پیگیری کنید و استراتژی پیگیری خود را بر اساس پاسخ های آنها تنظیم کنید.
مرحله 7: بازتاب و بهبود
در پایان روز توسعه فروش خود، زمانی را به تفکر در مورد آنچه خوب پیش رفت و آنچه می‌توان بهبود داد اختصاص دهید. از خود بپرسید:
– آیا به اهدافم رسیدم؟
– موثرترین استراتژی ها چه بود؟
– کجا با چالش مواجه شدم؟
– چگونه می توانم ارتباط خود را برای دفعه بعد بهبود بخشم؟
از این انعکاس برای اصلاح رویکرد خود و برنامه ریزی روز فروش بعدی خود استفاده کنید.
نکات اضافی برای یک روز فروش موفق
- منظم بمانید: فضای کار و ابزار خود را مرتب نگه دارید تا حواس پرتی را به حداقل برسانید و تمرکز خود را حفظ کنید.
- مثبت بمانید: گسترش فروش می تواند چالش برانگیز باشد، بنابراین نگرش مثبت داشته باشید و انگیزه خود را حفظ کنید.
- خودمراقبتی را تمرین کنید: استراحت کنید، هیدراته بمانید و وعده های غذایی را حذف نکنید. مراقبت از خود به شما کمک می کند تا پرانرژی و مولد بمانید.
- تکنولوژی اهرمی: از ابزارهای اتوماسیون برای کمپین های ایمیل، زمان بندی و ردیابی برای صرفه جویی در زمان و افزایش کارایی استفاده کنید.
- خودت را تبلیغ کن: از موسیقی یا مربی استفاده کنید که می‌توانید قبل از رفتن به یک جلسه یا یک سری تماس تلفنی برای یک گفتگوی سریع با آن تماس بگیرید.
- به یادگیری ادامه دهید: با خواندن کتاب های فروش، شرکت در وبینارها و یادگیری از کارشناسان صنعت، به طور مداوم مهارت های خود را بهبود بخشید.
سازماندهی یک روز فروش به عنوان یک کسب و کار کوچک می تواند به طور قابل توجهی تلاش های توسعه کسب و کار شما را افزایش دهد. با تعیین اهداف روشن، آماده کردن ابزارها و منابع خود، برنامه‌ریزی یک برنامه دقیق، ایجاد پیام‌های شخصی‌سازی شده، پیگیری پیشرفت خود، پیگیری جدی و تأمل در عملکرد خود، می‌توانید اثربخشی خود را به حداکثر برسانید و باعث رشد کسب‌وکارتان شوید. به یاد داشته باشید که منظم بمانید، نگرش مثبت خود را حفظ کنید و به طور مداوم رویکرد خود را برای دستیابی به موفقیت بلندمدت بهبود بخشید.