بسیاری از موفق ترین شرکت های تاریخ یک چیز مشترک دارند: آگاهی عمیق از روندهای بازار همراه با تمایل به انجام حرکات استراتژیک. آمازون را در نظر بگیرید، شرکتی که در سال 1994 به عنوان یک خرده فروش آنلاین کتاب های فیزیکی شروع به کار کرد. پس از توسعه دی وی دی و سی دی در سال 1997، جف بزوس، مالک آن، ایمیلی به 1000 مشتری تصادفی ارسال کرد و از آنها پرسید که چه محصولات دیگری را از این پلتفرم خریداری خواهند کرد.
بزوس با استفاده از بینش به‌دست‌آمده از این نظرسنجی متوجه شد که آمازون می‌تواند «فروشگاه هر چیزی» باشد. سپس، او یک چرخش بزرگ ایجاد کرد که در نهایت شرکت را به همین شکل تبدیل کرد. امروزه آمازون یکی از بزرگترین شرکت های تجارت الکترونیک در جهان است که ارزش بازار آن بیش از 1.87 تریلیون دلار است.
تحول آمازون اهمیت پاسخگویی به تقاضاهای بازار و ترجیحات مشتری را برجسته می کند. با استفاده استراتژیک، داده‌های فیرموگرافیک می‌توانند به کسب‌وکارها در هر اندازه مزیت رقابتی بدهند، و آنها را قادر می‌سازد تا روندها را شناسایی کنند، تجربه مشتری را افزایش دهند و رشد پایدار را از طریق جذب مشتری بهبود بخشند.
داده های فیرموگرافیک چیست؟
داده های فیرموگرافیک به ویژگی ها و ویژگی های مورد استفاده برای دسته بندی و توصیف سازمان ها اشاره دارد. بسیاری از کسب و کارهای موفق از این اطلاعات برای درک بهتر بازار هدف خود و ایجاد استراتژی های خرید مناسب استفاده می کنند.
برخی از عناصر کلیدی داده های فیرموگرافی عبارتند از:
- طبقه بندی صنعت: معمولاً با استفاده از کدهای NAICS (سیستم طبقه بندی صنعت آمریکای شمالی) و SIC (طبقه بندی صنعتی استاندارد) شناسایی می شود.
- ساختار شرکت: شرکت های مادر، شرکت های تابعه، و محل دفتر مرکزی
- اندازه شرکت و تعداد کارکنان: مقیاس عملیات، تعداد کارکنان، و درآمد سالانه
- سلامت مالی: سود فصلی و سالانه، رتبه اعتباری و اعداد فروش
- مرحله رشد و توسعه: دسته بندی هایی مانند راه اندازی، مقیاس پذیری یا بالغ
نحوه جمع آوری اطلاعات فیرموگرافیک
کسب و کارها از چندین روش برای جمع آوری داده های فیرموگرافیک استفاده می کنند. جستجو در سوابق عمومی و پایگاه‌های داده یا اسکن فهرست‌ها و فهرست‌های تجاری، یک رویکرد ساده برای جمع‌آوری اطلاعات کلیدی است. با این حال، این روش‌ها می‌توانند زمان‌بر باشند و ممکن است داده‌های محدود یا قدیمی به دست آورند.
انجام نظرسنجی یا تماس مستقیم با شرکت ها اغلب بینش های دقیق تری را ارائه می دهد، اما این فرآیند ناکارآمد است و به شدت به تمایل شرکت ها برای به اشتراک گذاری اطلاعات عمیق بستگی دارد.
مشارکت با ارائه دهندگان داده B2B شخص ثالث مؤثرترین و دقیق ترین گزینه است. انتخاب یک شرکت معتبر که متخصص در جمع آوری و تأیید داده های فیرموگرافیک باشد، دسترسی به اطلاعات جامع، قابل اعتماد و جاری را تضمین می کند.
استفاده از داده های فیرموگرافیک برای بهبود فرآیند سوار شدن
راه‌حل‌های داده‌های فیرموگرافیک می‌توانند نقشی حیاتی در فرآیند راه‌اندازی کسب‌وکار ایفا کنند. راه‌حل‌های پیشرفته راستی‌آزمایی کسب‌وکار، رویه‌های کسب‌وکارتان را بشناسید (KYB) ساده می‌کنند و نرخ‌های تطبیق را بهبود می‌بخشند. استفاده از بینش در مورد مرحله رشد مشتری، اندازه، صنعت و سایر ویژگی‌های کلیدی به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا منابع را به طور مؤثرتری تخصیص دهند و روابط قوی‌تر و سازنده‌تری با مشتریان خود ایجاد کنند.
- ایجاد یک تجربه سفارشی: داده‌های فیرموگرافیک به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا فرآیندهای نصب خود را با نیازها و ترجیحات خاص هر مشتری تنظیم کنند. به عنوان مثال، یک شرکت بزرگ در صنعت مراقبت های بهداشتی ممکن است نیاز به نصب گسترده تری با تمرکز بر رعایت مقررات و امنیت داده ها داشته باشد. از سوی دیگر، یک استارت‌آپ کوچک در بخش فناوری ممکن است سرعت و انعطاف‌پذیری را در اولویت قرار دهد که نیازمند رویکرد متفاوتی است.
- تعیین معیارهای عملکرد واقعی: داده های فیرموگرافیک به کسب و کارها اجازه می دهد تا معیارهای عملکرد واقعی را برای مشتریان خود بر اساس استانداردهای صنعت و عملکرد شرکت های مشابه تعیین کنند. این کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که هر دو طرف به وضوح درک می کنند که موفقیت چگونه به نظر می رسد، زیرا با هم برای دستیابی به این اهداف کار می کنند.
- ارزیابی ریسک و تخصیص منابع: داده‌های فیرموگرافیک به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا ریسک و ارزش بالقوه هر مشتری را ارزیابی کنند و به آنها اجازه می‌دهد منابع را به طور مؤثرتری تخصیص دهند. به عنوان مثال، یک کسب و کار ممکن است زمان و منابع بیشتری را برای استفاده از یک مشتری با ارزش بالا در یک صنعت با ثبات سرمایه گذاری کند، در حالی که رویکرد محتاطانه تری را با مشتری کوچکتر در یک بازار بی ثبات اتخاذ می کند.
- پیش بینی نیازهای مشتری: داده‌های فیرموگرافیک به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا نیازها و چالش‌های مشتریان خود را پیش‌بینی کنند و به آنها این امکان را می‌دهد تا راه‌حل‌ها و پشتیبانی مرتبط را ارائه دهند. به عنوان مثال، هنگام ورود مشتری در یک صنعت به شدت تحت نظارت، ارائه آموزش‌های انطباق و منابع اضافی می‌تواند به آنها کمک کند فراتر از انتظارات باشند.
برداشت های اولیه قوی منجر به کسب بالاتر می شود
سرویس‌های تأیید کسب‌وکار و حل‌وفصل نهاد مانند Markaaz داده‌های فیرموگرافیک جامعی را ارائه می‌کنند که به بهبود نرخ تطابق و تأیید کمک می‌کند. به این ترتیب، شرکت‌ها می‌توانند درصد بالاتری از مشتریان را در طول فرآیند سوار شدن حفظ کنند. با استفاده از داده‌های فیرموگرافیک برای ایجاد یک تجربه مناسب و کارآمد، کسب‌وکارها می‌توانند خود را از رقبا متمایز کنند و اولین تاثیر قوی بر مشتریان جدید بگذارند. این تجربه مثبت رضایت مشتری، وفاداری و ارجاعات را افزایش می دهد و از تلاش های جذب مشتری بیشتر حمایت می کند.
چگونه داده های فیرموگرافی نظارت مداوم را افزایش می دهد
نظارت مداوم به یک کسب و کار اجازه می دهد تا به طور مستمر ارزیابی کند که آیا خدماتش با نیازهای در حال تکامل مشتریان همسو هستند یا خیر. اطلاعات جمع‌آوری‌شده از ارائه‌دهندگان داده‌های فیرموگرافیک به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به طور فعالانه واکنش نشان دهند و با تغییرات بازار سازگار شوند و در عین حال فرصت‌های رشد جدید را نیز شناسایی کنند.
- تقسیم بندی مشتری برای ارائه خدمات هدفمند: استفاده از داده‌های فیرموگرافیک برای تقسیم‌بندی مشتریان به شرکت‌ها اجازه می‌دهد خدمات خود را شخصی‌سازی کنند. همچنین فرصت هایی را برای تخصیص منابع، مانند نیروی انسانی، بودجه و ابزار، به گونه ای ایجاد می کند که با اهمیت یا نیازهای هر گروه مشتری هماهنگ باشد.
- شناسایی فرصت های فروش متقابل و فروش متقابل: غنی سازی داده های فیرموگرافیک اغلب فرصت های فروش متقابل و افزایش فروش را نشان می دهد. ارائه محصولات یا خدمات مرتبط و اضافی به افزایش درآمد کمک می کند و به کسب و کارها اجازه می دهد روابط خود را با مشتریان فعلی عمیق تر کنند.
- نظارت بر سلامت و رضایت مشتری: نظارت مستمر بر سلامت و رضایت مشتری به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا ریزش را پیش‌بینی کرده و از آن جلوگیری کنند. توجه به شاخص‌های کلیدی، مانند تغییرات در اندازه شرکت، روند درآمد، یا تغییر در بخش‌های صنعت، می‌تواند به شناسایی مشتریانی که ممکن است با چالش‌ها یا نیازهای در حال تکاملی روبه‌رو هستند، کمک کند.
رویکردهای مشتری محور باعث جذب می شوند
مشتریان خوشحال اغلب مدافعان قدرتمندی هستند. تمایل به انطباق به شرکت ها کمک می کند تا یک پایگاه مشتری وفادار بسازند و دامنه دسترسی خود را گسترش دهند. توصیه های مثبت و توصیه های شفاهی دو تا از کم هزینه ترین و موثرترین روش های جذب مشتری هستند.
ایجاد مزیت استراتژیک با تجزیه و تحلیل داده ها
استفاده صحیح از داده های فیرموگرافیک به شرکت ها کمک می کند مزیت رقابتی ایجاد کنند. از شناسایی فرصت‌های تمایز گرفته تا پیش‌بینی تغییرات بازار، داده‌ها می‌توانند به شرکت‌ها کمک کنند تا خود را به عنوان رهبران صنعت قرار دهند. این اغلب برای جذب مشتریان جدید به دنبال شرکای مبتکر و فعال مفید است.
بینش‌های ارائه‌شده توسط داده‌های فیرموگرافیک می‌تواند برای تصمیم‌گیری آگاهانه برای برنامه‌ریزی کسب‌وکار، و همچنین شناسایی بازارهای دست‌نخورده و دیگر فرصت‌ها برای گسترش کسب‌وکار استفاده شود.
جذب مشتری را با داده های فیرموگرافیک هدایت کنید
داده های فیرموگرافیک به شرکت ها کمک می کند تا تجربه مشتری خود را افزایش دهند، از روندهای بازار جلوتر بمانند و تصمیمات تجاری استراتژیک بگیرند که همه اینها به بهبود جذب مشتری کمک می کند. با این حال، داده ها تنها زمانی مفید هستند که دقیق و به روز باشند. انتخاب ارائه دهنده داده های فیرموگرافیک مناسب تاثیر قابل توجهی بر نتایج شما خواهد داشت.
Markaaz با 480 میلیون رکورد تجاری جهانی، جامع ترین فهرست تجاری را در صنعت دارد. این منابع داده های عمومی و خصوصی را ادغام می کند و داده های جامع فیرموگرافیک، انطباق و سلامت کسب و کار را ارائه می دهد. شما به راحتی می توانید از طریق رابط های وب یا API به داده های فیرموگرافی Markaaz دسترسی داشته باشید و از آنها استفاده کنید، آنها را به طور یکپارچه در سیستم های خود ادغام کرده و فرآیندهای نصب و نظارت خود را ساده کنید.
آماده استفاده از بینش های عمیق فیرموگرافیک برای رشد کسب و کار هستید؟ با تیم ما ارتباط برقرار کنید تا امروز یک نسخه نمایشی را برنامه ریزی کنید.