Markaaz با یک وام دهنده پیشرو در کسب و کارهای کوچک جایگزین شریک شد تا نرخ تطابق را برای متقاضیان تجاری که قبلاً تأیید نشده بودند بهبود بخشد.
نکات برجسته
- به نرخ تأیید 84 درصدی برای متقاضیان مشاغل کوچک که قبلاً رد شده بودند، دست یافت.
- زمان تأیید سریع فقط 2 ثانیه در هر کسب و کار ارائه شد.
- از قدرت یک پایگاه داده از پیش تأیید شده از بیش از 300 میلیون رکورد کسب و کار کوچک استفاده کرد.
پس زمینه
این مطالعه موردی نتایج آزمایش دادهای را ارائه میکند که بر روی فهرستی از تقریباً 1500 برنامه دریافت شده توسط یک ارائهدهنده وام جایگزین برجسته که به مشاغل کوچک ارائه میکند، انجام شده است.
هدف اولیه ارزیابی راهحلهای راستیآزمایی کسبوکار ما، آزمایش نرخ مسابقه و قابلیتهای اعتبارسنجی افسر بود. ما همچنین میخواستیم نشان دهیم که چگونه میتوانیم دقت رویههای تأیید کسبوکار آنها را بهینه کنیم، پردازش درخواست آنها را سادهسازی کنیم، و فرآیند ارزیابی کلی برنامه آنها را اصلاح کنیم.
اهداف آنها شامل افزایش نرخ تأیید برنامه های کارت ویزیت کوچک، کاهش خطاها (مثبت و منفی کاذب) و کاهش فرسایش مشتری بود. وام دهنده حدود 15000 درخواست در ماه دریافت می کند، بنابراین افزایش نرخ تأیید در 10 درصد متقاضیان تجاری نامعتبر ماهانه یک فرصت مالی قابل توجه است.
تست های تایید بر اساس نتایج فرآیند تایید قبلی به دو دسته تقسیم شدند:
- رد کرد: این کسب و کارها نتوانستند فرآیند تأیید را پشت سر بگذارند. دلایل عبارتند از گم شدن اطلاعات، نامها یا آدرسهای غیرقابل تأیید، یا ارتباط با نهادهای متقلب شناخته شده.
- ناقص: برخی از سوابق تجاری فاقد اطلاعات لازم برای تایید هستند و در چنین مواردی به عنوان ناقص طبقه بندی می شوند.
چالش ها
سوابق کسب و کار مستعد خطا و ناهماهنگی هستند، که تأیید هویت کسب و کار را در مقابل اعتبارسنجی منابع داده و تأیید اینکه آیا یک نهاد برای تأمین مالی مناسب است یا خیر، دشوار می کند.
برخی از چالشهایی که وامدهنده در نتیجه فرآیندهای راستیآزمایی فعلی خود با آن مواجه شده است، به شرح زیر است:
- مقدار قابل توجهی (10-20٪) از موارد نامعتبر نیاز به تأیید دستی، فشار دادن منابع و مقیاس پذیری throttling داشتند.
- تأیید تعداد زیادی از مشاغل کوچک تا متوسط (SMB) با اطمینان بالا به ویژه دشوار بود و کارایی را بیشتر کاهش داد.
- وام دهنده به دلیل تأخیرهای ناشی از فرآیندهای تأیید آهسته و دستی، مشتریان خود را از دست می دهد.
راه حل ها
با استفاده از راه حلی که به سرعت بیشتر مشاغل کوچک و افسران آنها را تأیید می کند، نرخ تأیید را افزایش دهید.
وام دهنده با استفاده از قدرت دایرکتوری Markaaz، نرخ مسابقه را افزایش داد و نیاز به تأییدیه های دستی را کاهش داد.
قدرت واقعی راهحلهای راستیآزمایی ما از پایگاه داده منحصربهفرد کسبوکار کوچک ما ناشی میشود که بیش از 300 میلیون رکورد کسبوکار کوچک از بیش از 200 کشور را در خود جای داده است. ما از طریق الگوریتمهای تطبیق دادههای اختصاصی و تحلیلهای پیشرفته که چالشهای ناسازگاری دادههای سیستمی را حل میکند، به درجه بالایی از دقت دست مییابیم.
امروز فرآیندهای تأیید کسب و کار خود را بهینه کنید
نتایج این آزمون دادهها واضح است: راهحل راستیآزمایی Markaaz میتواند مزایای قابلتوجهی را برای شرکتهایی که در تلاش هستند تا مشتریان خود را به طور کارآمد داشته باشند، ارائه دهد. راهحلهای راستیآزمایی کسبوکار ما برای سازمانهایی که به دنبال بهینهسازی فرآیندهای سرمایهگذاری داخلی و کسبوکارهای کوچک هستند ایدهآل هستند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چگونه راهحلهای ما میتوانند به شما در به حداکثر رساندن راستیآزمایی کسبوکار کمک کنند، امروز با تیم ما ارتباط برقرار کنید.